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?湖南法治報(bào)訊（通訊員 張瑞芝）今年來(lái)，瀘溪縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化“清廉大廳”建設(shè)，打造群眾滿意的“清廉政務(wù)”新名片。

該中心現(xiàn)有108個(gè)前臺(tái)服務(wù)窗口，進(jìn)駐48家縣直部門(mén)與企事業(yè)單位，可集中受辦各類依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)1862項(xiàng)。為嚴(yán)明大廳管理紀(jì)律，中心修訂印發(fā)《政務(wù)服務(wù)大廳窗口及工作人員績(jī)效考核辦法》，建立健全首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等窗口管理制度，整治窗口單位不擔(dān)當(dāng)不作為行為，從源頭上預(yù)防和遏制“微腐敗”問(wèn)題。

該中心以廉潔文化建設(shè)為抓手，多舉措營(yíng)造崇廉尚廉氛圍。通過(guò)單位捐贈(zèng)書(shū)籍、整理征訂刊物等方式，精心打造“清廉書(shū)吧”；組織大廳全體干部職工及子女開(kāi)展書(shū)寫(xiě)廉潔家書(shū)、創(chuàng)作廉政字畫(huà)活動(dòng)，優(yōu)秀作品在書(shū)吧書(shū)架展示，讓廉潔文化融入日常。同時(shí)，大廳宣傳屏循環(huán)滾動(dòng)播放廉潔標(biāo)語(yǔ)、公示服務(wù)承諾。

該中心整合多部門(mén)事項(xiàng)，依托數(shù)據(jù)共享與流程再造，從源頭上推動(dòng)廉潔審批，目前“一件事”辦件量已達(dá)3344件。穩(wěn)步推進(jìn)綜窗改革，積極探索“一窗受理、綜合服務(wù)”模式，旨在打破部門(mén)壁壘，初步設(shè)立9個(gè)綜合窗口。同時(shí)，積極開(kāi)展揭榜競(jìng)優(yōu)工作，瀘溪縣作為試點(diǎn)縣推進(jìn)中介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施“五星評(píng)價(jià)+信用掛鉤”機(jī)制，著力規(guī)范網(wǎng)上中介服務(wù)超市運(yùn)行管理。截至目前，中介超市已發(fā)布采購(gòu)公告1103項(xiàng)，簽約1097個(gè)，累計(jì)交易金額達(dá)兩千余萬(wàn)元。

該中心構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)監(jiān)督體系，全面織密廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。線上嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度和行政效能電子監(jiān)察，確保投訴問(wèn)題及時(shí)受理處置；線下每日隨機(jī)抽查窗口履職情況不少于4次，并每半月將日常工作管理情況及時(shí)反饋給入駐部門(mén)，齊抓共管，持續(xù)提升監(jiān)督實(shí)效。此外，大廳公開(kāi)涉企服務(wù)舉報(bào)渠道及征集湘西州營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的公告，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，今年以來(lái)受理事項(xiàng)1件，經(jīng)部門(mén)協(xié)調(diào)已成功解決并銷號(hào)。